当社で最も人気のレンタル料０円プランのレンタル料は、なんと無料です！
D社、a社、S社などの大手通信会社の課金方法は、分単位制です。例えば、12秒の通話は1分の課金、2分14秒の通話は3分の課金となります。
これに対してグローバルセルラーは、秒課金制です。先ほどの例でいうと、12秒の通話は12秒としてカウントし、2分14秒の通話は2分14秒としてカウントするため、無駄がありません。
当社の統計では、分課金と秒課金とでは、秒課金が30％もオトクという結果が得られています。
グローバルセルラーは現地の番号なので、大手携帯各社の国際ローミングと比べて、優先的に通信が確保されます。
よって、混雑時のつながりやすさには自信があります。
インターネットとFAX簡単申込み！JR特急N'EX車内でも当日用申込書を配布しています。
ホームページの｢レンタル申込み」ボタンをクリックして申込めば、
所要時間約3分でお申込みが完了！
2回目以降のお客様は、TOPページ上部からログインしていただきますと、申込みフォームにお客様情報が表示されますので、簡単に申し込むことができます。
お申込み後、「ご注文確認メール」が届きます。
成田エクスプレスの車内アテンダントが、当社の専用申込書を配布しています。
ご要望のお客様は、アテンダントが車内販売に回ってきたときに「申込書がほしい」と声をかけてください。
お申込みは空港カウンターです。必要事項をご記入いただき、ご利用になる成田空港の各ターミナル受渡カウンターまでお越しください。その場でレンタルセットを受け取れます。
専用申込書
成田国際空港第1ターミナルの受渡しカウンターMAP
成田国際空港第2ターミナルの受渡しカウンターMAP
※2009年12月当社顧客不満足サーベイより
グローバルセルラーでは、海外で携帯電話に不具合が生じた場合に気軽にお問い合わせいただけるよう、24時間365日ヘルプデスクをご用意しております。現地で携帯電話のトラブルは発生した場合、トラブルの解消方法をお伝えし、場合によっては現地通信キャリアに確認をいたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
※日本時間で夜間の問い合わせは受付のみとなり、ご対応は翌営業日の営業時間開始後となります。
携帯電話にトラブルが発生したときにも、安心して弊社までご連絡いただけるよう、ホテルなどの固定電話から利用できる国際フリーダイアルをご用意しています。 国際フリーダイアルをご用意している国は以下のとおりです。
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海外用にお貸し出しする携帯電話のほとんどは、ノキア製の携帯電話です。 日本語表示機能がないため、グローバルセルラーでは丁寧な日本語の取扱説明書をご利用いただく機種ごとにご用意しております。
ご利用いただく前に確認していただきたい注意事項や、携帯電話の操作ボタンのご案内をわかりやすくご説明しています。
国内の携帯とは違う操作方法となる「電話のかけ方」や「かけてもらう方法」についてもご説明しています。
携帯電話レンタルセット
日本の携帯の明細精算と違い、グローバルセルラーは帰国後すぐに精算できるタイマー精算です。
と操作すると、「All call’s duration」が表示されます。※
※ 機種により操作方法が異なります。
【出発前】
貸し出された時（出発前）に、タイマーが「00：00：00」になっていることを確認してください。
【帰国後】
返却する時（帰国後）に、タイマーでそう通話分数（All call’s duration）を確認してください。
上記の場合、「00：43：17」となり、精算時点での秒は分に切り上げるので、「44分」でのご請求となります。
携帯電話が当社まで返却されしだい、すぐにタイマーを確認し精算いたします。
空港で返却された場合、弊社に携帯電話が到着するのが帰国日から2日後となりますので、その時点で精算いたします。お急ぎのご要望があれば、空港カウンタースタッフまでその旨お伝えください。可能であれば、当日もしくは翌日に精算し、カード決済または請求書をFAXもしくはメールにてご希望の宛先まで送信させていただきます。
